من NIXO – لأن راحتك مسؤوليتنا أولاً: عن الضمان
في NIXO، نقدم لك عازل حراري بتقنية النانو سيراميك، بجودة عالية وسعر منافس، ومع ضمان فعلي 5 سنوات لأننا نثق بعزلنا قبل لا تجربه.
الضمان الذهبي – قبل التركيب
تقدر تلغي الطلب خلال 3 أيام من استلامه في حال ما اقتنعت، بشرط:
- البكج بحالته الأصلية (الكرتون والمنتجات بدون تلف أو طعج أو خدوش)
- ما تم تركيب العازل
- التواصل معنا خلال المدة المحددة
يتحمّل العميل قيمة الشحن ذهابًا وإيابًا، كون الخدمة (التغليف، التوصيل، الحجز) تم تنفيذها.
ضمان الجودة – بعد التركيب (5 سنوات)
يغطي فقط العيوب المصنعية، بشروط صارمة لضمان الجدية:
يشمل:
- تقشر العازل: بشرط أن يكون التركيب داخلي ومن جهة معتمدة، دون أي تعديل أو محاولة فك.
- بهتان أو تغير في اللون: بشرط عدم تعرّضه لبخار أو مواد كيميائية أو حرارة مفرطة ناتجة عن بيئة غير طبيعية (مثل مواقف مكشوفة دائمة).
- ضعف كفاءة العزل: بشرط تقديم تقرير فني من مركز معتمد يثبت انخفاض كفاءة العزل الحراري بنسبة تتجاوز 30٪ مقارنة بالحالة الأصلية.
لا يشمل الضمان:
- التركيب الخارجي للعازل
- أي ضرر ناتج عن الحوادث، الكسر، التخريب أو سوء الاستخدام
- الغسيل بالبخار أو باستخدام منظفات كيميائية
- التعديلات من قبل جهات غير معتمدة
- تلف ناتج عن الاستخدام غير الطبيعي أو الظروف البيئية القاسية
لتفعيل الضمان أو تقديم مطالبة:
- التواصل مع الدعم الفني عبر واتساب:
- إرسال صورة الفاتورة + صور المشكلة + ملصق المنتج إن وجد
ختامها:
NIXO ما هو مجرد تظليل، هو راحة
ثقتنا في منتجنا، هي سبب وجودك معنا.
